KELLO tájékoztató tanköny visszáruról

Tisztelt Szülők!

Az alábbiakban küldök tájékoztatást a szülői visszáru kapcsán:

Teljes csomag visszaküldése

2016/2017. tanévre vonatkozóan az iskolák részére a visszáru intézménye megszűnt. Az iskolák 2016. április 30.-ig leadott alaprendelésüket 2016. 06.30.-ig tudták módosítani. Utólagos, határidőn túli módosításra sajnos nincs lehetőség.

Az adott tanévhez megrendelt tankönyvet a fizetős diákok esetében közvetlenül a szülő elállási jogának gyakorlásával, 2016. szeptember 15-ig küldheti vissza a KELLO részére. A költségek megfizetéséről a szülőnek/gondviselőnek kell gondoskodnia.

Visszaküldési cím: Könyvtárellátó Nonprofit Kft., 2225 Üllő, Zöldmező u. 3.

A teljes tankönyvcsomag visszaküldése esetén nem kell kifizetniük a tankönyvek árát.

A bontatlan tankönyvcsomagot egy papírdobozba csomagolva küldjék vissza a megadott címre. A csomag tartalmazza a tankönyvekről szóló Számlát és egy Elállási nyilatkozatot, melyben feltünteti gyermeke nevét, oktatási azonosítóját, címét.

Abban az esetben, ha a visszaküldési határidőn belül (2016. szeptember 15.) a tanuló még nem kapta meg a tankönyvekhez tartozó Számlát, az Elállási nyilatkozatnak kell tartalmaznia a tanuló nevét, oktatási azonosítóját, címét,  az iskola OM azonosítóját és nevét, valamint a visszaküldött tankönyvek címét és raktári számát.

Részleges csomag visszaküldése

Lehet csupán egy-két könyvet is visszaküldeni az elállási jog gyakorlásával, de ebben az esetben is A TELJES ÖSSZEGET BE KELL FIZETNIÜK.

Amint a könyvek visszaérkeznek hozzánk kifogástalan állapotban a számla másolatával, amelyen jelölve kell, hogy legyen mely könyveket

tartalmazza a csomag, illetve a elállási nyilatkozattal,  pénzügyi osztályunk vissza fogja utalni a visszáruként megküldött könyvek árát.

Az elállási nyilatkozat tartalmazza a bankszámlaszámot is, annak tulajdonosa nevével, hogy a visszautalás egyszerűbb és gyorsabb legyen.

A teljes csomag visszaküldése esetén nem kell kifizetniük a könyvek árát.

UI. Abban az esetben, ha a tanuló még nem kapott számlát a visszaküldési határidőn belül (2016. szeptember 15.)pl. későbbi szállítás miatt, akkor az elállási nyilatkozatnak kell tartalmaznia

a tanuló nevét, oktatási azonosítóját, az iskola OM azonosítóját nevét, valamint a visszaküldött könyv/könyvek címét és raktári számát.

Üdvözlettel:

László-Kónya Gabriella

ügyfélszolgálati ügyintéző

Telefon: +36/1-237-6900

E-mail:  kellopont-szeged@kello.hu                                 

Web:  www.kello.hu